Политика обработки персональных данных

Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Серибаев Магомед Султанович (далее — «Оператор», «мы»), ИНН 201212029993, ОГРНИП 324200000084632.

Платформа расположена по адресу osnovaeducation.ru. Все вопросы, связанные с обработкой персональных данных, направляйте на osnova.edu@mail.ru.

Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки данных и меры по их защите.

Мы собираем только то, без чего платформа не работает.

У всех пользователей:

• фамилия, имя и отчество (отчество — если есть);
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• пароль в зашифрованном виде (в исходном виде он нам недоступен);
• дата и время регистрации, входа, а также техническая информация о браузере и устройстве;
• сведения о посещениях сайта и действиях на нём — подробнее в разделе 12.

Дополнительно у ученика:

• возраст или класс обучения;
• изучаемые предметы и цели занятий;
• результаты вводного тестирования, ежедневных тестов и домашних заданий;
• рейтинг и история его изменений;
• результаты опросника типа личности;
• расписание занятий, история платежей и операции по счёту.

Дополнительно у преподавателя:

• преподаваемые предметы, опыт, образование, описание, резюме и фотография в анкете;
• итог предварительной проверки анкеты с помощью ИИ: оценка по правилам рейтинга и замечания — подсказка модератору;
• расписание доступного времени;
• рейтинг и отзывы;
• сведения о проведённых занятиях, начислениях и выплатах, включая дату, номер и способ перевода;
• реквизиты для получения выплат;
• при выплатах через Т-Банк — фамилия, имя и отчество так, как они записаны в банке, и статусы подключения к выплатам: самозанятость, разрешение банку формировать чеки «Мой налог», подтверждение личности;
• ИНН и статус плательщика налога на профессиональный доход (самозанятого) — его мы проверяем на сайте ФНС России при заявке на выплату и перед переводом;
• чеки «Мой налог» по выплатам: ссылка на чек, его копия с сайта ФНС России и итог проверки — сумма, дата и покупатель.

Если вы оставили заявку на подбор репетитора на главной странице:

• имя и номер телефона, предмет, класс, цель занятий, город и часовой пояс, комментарий;
• сколько времени заполнялась форма и признаки автоматической отправки — чтобы отличать заявки людей от спама. Эти сведения не связываются со статистикой посещений.

У читателей Академии — если они подписываются на подборку или пишут к статье:

• адрес электронной почты, выбранная аудитория и темы — при подписке на подборку материалов;
• подпись (имя или псевдоним), текст сообщения и, по желанию, адрес электронной почты — при вопросе или комментарии к статье;
• дата и время отправки, отметки о подтверждении подписки и об отказе от неё.

Мы не собираем сведения о состоянии здоровья, национальности, политических взглядах, религиозных убеждениях и иные специальные категории персональных данных. Не указывайте их в свободных полях, включая переписку и анкеты.

• зарегистрировать вас и обеспечить доступ в личный кабинет;
• подтвердить номер телефона и защитить учётную запись;
• подобрать преподавателя по предметам, уровню и совместимости;
• организовать проведение занятий, включая видеосвязь и доску;
• выдавать и проверять домашние задания и тесты;
• рассчитывать рейтинг и размер скидки;
• принимать оплату, вести баланс счёта и выдавать кассовые чеки;
• начислять и выплачивать вознаграждение преподавателям, проверять их статус самозанятого и чеки на выплаты;
• перезванивать по заявке на подбор репетитора и отличать такие заявки от спама;
• проверять анкеты преподавателей перед публикацией — в том числе предварительно, с помощью ИИ: решение принимает модератор;
• отвечать на обращения в службу поддержки;
• понимать, как пользуются сайтом, находить неудобные места в формах и оценивать рекламу;
• отправлять подборку материалов Академии тем, кто на неё подписался и подтвердил адрес;
• публиковать вопросы и комментарии читателей к статьям Академии и отвечать на них;
• выполнять требования законодательства, включая налоговое и о применении контрольно-кассовой техники.

Основанием обработки является ваше согласие, которое вы даёте при регистрации отдельной отметкой, а также заключённый с вами договор, требования законодательства и наш законный интерес в обеспечении безопасности сервиса.

Согласие можно отозвать в любой момент, написав на osnova.edu@mail.ru. После отзыва мы прекращаем обработку и удаляем данные, кроме тех, которые обязаны хранить по закону: например, сведения о расчётах хранятся в течение установленных сроков независимо от отзыва.

Читатель Академии даёт согласие отдельной отметкой в форме подписки или в форме вопроса и комментария. От подписки можно отказаться по ссылке в любом письме, а удалить своё сообщение — написав на osnova.edu@mail.ru.

Законный представитель в любой момент может запросить сведения о том, какие данные ребёнка обрабатываются, потребовать их исправления или удаления, а также отозвать согласие. Для этого достаточно написать нам с адреса, указанного при регистрации.

Мы не показываем контактные данные учеников другим ученикам и не передаём их преподавателям сверх того, что необходимо для проведения занятия.

Мы не продаём персональные данные и не передаём их третьим лицам для рекламы. Передача происходит только в объёме, необходимом для работы сервиса:

• преподавателю — имя ученика, предмет, уровень, расписание занятий и учебный прогресс;
• банку, обслуживающему приём платежей, — сведения, необходимые для проведения оплаты и формирования кассового чека;
• сервису онлайн-кассы CloudKassir — сведения о расчёте для кассового чека и адрес электронной почты или номер телефона, на который отправляется чек;
• оператору фискальных данных и налоговым органам — сведения о расчётах в объёме, предусмотренном законодательством;
• ФНС России (проверка статуса самозанятого и сервис «Мой налог») — ИНН преподавателя и номер его чека, чтобы проверить статус и получить чек. Картинку чека мы читаем на своём сервере и никому не передаём;
• АО «ТБанк» (сервис «Выплаты самозанятым» Т-Бизнеса) — фамилия, имя, отчество, ИНН, номер телефона, номер счёта и БИК банка преподавателя, сумма и назначение выплаты: чтобы перевести выплату и сформировать чек «Мой налог». Только для выплат на банковский счёт через Т-Банк;
• оператору связи и сервису отправки сообщений — номер телефона для доставки кода подтверждения;
• сервису отправки электронной почты — адрес получателя для доставки писем, в том числе писем подтверждения подписки;
• ООО «ЯНДЕКС» (сервис Яндекс.Метрика) — сведения о посещениях сайта, только если вы нажали «Принять» в баннере о cookie;
• поставщику услуг размещения оборудования — в объёме, необходимом для хранения данных;
• государственным органам — по мотивированному запросу в предусмотренных законом случаях.

Базы данных, содержащие персональные данные граждан Российской Федерации, размещаются на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

Занятие проходит в видеокомнате платформы. Изображение и звук передаются в реальном времени между участниками занятия. Мы не ведём автоматическую запись занятий. Если запись когда-либо будет включена, участники будут уведомлены об этом до её начала.

Содержимое учебной доски, чата занятия и переписки с поддержкой сохраняется, чтобы вы могли вернуться к материалу, а мы могли разобрать спорную ситуацию.

Подписаться на подборку материалов Академии можно без регистрации. После отправки формы мы присылаем письмо со ссылкой: пока адрес не подтверждён, других писем не будет. Отписаться можно по ссылке в любом письме — после этого письма больше не приходят.

Вопросы и комментарии к статьям появляются на сайте после проверки. Вместе с сообщением публикуется подпись, которую вы указали, — можно использовать имя без фамилии или псевдоним. Адрес электронной почты, если вы его оставили, не публикуется: он нужен, чтобы ответить вам.

• данные учётной записи — пока она существует;
• учебные материалы, задания и историю рейтинга — пока существует учётная запись;
• сведения о расчётах и кассовых документах — в течение сроков, установленных законодательством о бухгалтерском учёте и о применении контрольно-кассовой техники;
• сведения о выплатах преподавателям и копии чеков «Мой налог» — в течение сроков, установленных налоговым законодательством;
• переписку с поддержкой — до трёх лет с момента обращения;
• итоги проверки анкеты с помощью ИИ — 90 дней;
• адрес подписчика Академии — пока действует подписка, после отписки — вместе с отметкой об отказе, чтобы не прислать письмо снова;
• вопросы и комментарии к статьям — пока опубликована статья или до вашего запроса на удаление;
• технические журналы — до одного года, журнал отправленных писем — до 6 месяцев;
• статистику посещений — до 12 месяцев, источник перехода при регистрации — пока существует учётная запись.

После удаления учётной записи данные удаляются или обезличиваются, кроме тех, которые мы обязаны хранить по закону.

• узнать, какие ваши данные мы обрабатываем и на каком основании;
• потребовать исправить неточные данные;
• потребовать удалить данные или отозвать согласие;
• отказаться от информационных рассылок — по ссылке в любом письме или написав нам, — сохранив при этом сообщения, необходимые для работы сервиса, например коды подтверждения;
• обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде.

Мы отвечаем на обращения в срок, установленный законом, но обычно быстрее. Чтобы мы могли вас идентифицировать, пишите с того адреса электронной почты, который указан в вашей учётной записи.

• передача данных между вами и сервисом защищена шифрованием;
• пароли хранятся в виде необратимых хэшей;
• доступ к данным имеют только сотрудники, которым он нужен для работы;
• ведётся журналирование действий с данными;
• выполняются регулярные резервные копии.

Мы используем cookie и аналогичные технологии, чтобы вы оставались в своей учётной записи между посещениями и чтобы сервис работал корректно. Вы можете запретить cookie в настройках браузера, но тогда вход в личный кабинет будет невозможен.

Аналитические cookie и аналогичные технологии работают, только если вы нажали «Принять» в баннере на сайте. Тогда мы записываем, какие страницы открыты, с какого сайта или рекламного объявления выполнен переход (UTM-метки и метки рекламных систем), тип устройства и браузер, нажатия на кнопки и ход заполнения форм регистрации, пополнения и анкеты преподавателя: какие поля заполнены и при каких возникли ошибки. Введённые значения не записываются, кроме домена почты (например, mail.ru), суммы и способа пополнения. Учитывается время на страницах, а у вошедших пользователей записи связаны с учётной записью. IP-адрес хранится в усечённом виде.

Для этого используются собственная статистика «Основы» и сервис Яндекс.Метрика (ООО «ЯНДЕКС»). В Яндекс.Метрику передаются адреса страниц без личных параметров и отметки о ключевых действиях — открытии и отправке форм, пополнении и его сумме (без данных карты и учётной записи). Если посещение началось с открытой страницы — главной, Академии или документов, — Метрика также строит карту кликов, учитывает переходы по ссылкам и записывает действия на странице (Вебвизор): движения, прокрутку, нажатия и вид страницы. Окна входа, регистрации и заявки и содержимое полей ввода в запись не попадают, а в личном кабинете текст и изображения в записи скрыты. О страницах личной переписки, комнаты занятия, настроек, финансов преподавателя, входа и сброса пароля Яндекс.Метрика сведений не получает. Её идентификатор сохраняется в нашей статистике. Данные хранятся на серверах в России.

Независимо от выбора в баннере к учётной записи при регистрации сохраняется источник перехода на сайт (например, рекламная кампания), а основные шаги — регистрация, подтверждение телефона, анкета преподавателя, пополнения и занятия — учитываются в статистике сервиса. Основание — договор и согласие на обработку персональных данных, которое вы даёте при регистрации.

Записи о посещениях хранятся не дольше 12 месяцев, затем удаляются; при удалении учётной записи они отвязываются от неё. Изменить выбор можно в любой момент по ссылке «Настройки cookie» внизу страницы: баннер появится снова, а «Только необходимые» отключает аналитические cookie и Яндекс.Метрику.

Мы можем изменять эту политику. Актуальная редакция всегда находится на этой странице, у неё указаны дата и версия. При существенных изменениях мы уведомим вас в личном кабинете или по электронной почте.